Ronde 1
1. Amphia ziekenhuis: FAST: in 6 maanden ERP implementeren. Adjai Rambhadjan, managing consultant, Seeder de Boer
• Hoe bewerkstellig je majeure veranderingen?
• FAST: Focus, Actie, Standaard, Team
• Lessons learned

2. Van klantwens naar topproduct. Walter Balestra, Directeur Zorgdomein Nederland
• Hoe kan je als klant en leverancier invloed uitoefenen op een goed verloop?
• Het belang van de ‘bruggenbouwer'
• Voorbeelden do's & don'ts

Ronde 2
3. Standaard voor informatie-uitwisseling in de vorm van CCR (Continuity of Care Record). Marco Zoetekouw, Partner, M&I/partners
• Wat zijn nu de beperkingen die we kennen om goede zorginhoudelijke informatie-uitwisseling te realiseren. (landelijk & regionaal)
• Op welke manier kunnen we standaardisatie inzetten om de belemmeringen weg te werken.
• Wat en wie moet acteren om standaarden vast te stellen.
• Waarom kiest Rijnmond voor de praktische aanpak.

4. Realistische blik op best practice in de Zorg. Menno Boersma - Accountmanager GGZ ChipSoft
• Best practice; noodzaak voor zorginstellingen?
• Best practice; haarlemmerolie of smeermiddel?
• Lessons learned